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FAQ

Questions Populaires

Tous les produits sont d’origine Sandy shopping et authentiques?

Oui. Nous nous engageons à offrir à nos clients que des produits 100% authentiques et originaux. Nous prenons également toutes les mesures nécessaires pour assurer ceciTout vendeur qui vend des produits non authentiques est immédiatement retiré de la liste vendeur de jumia.

S’il vous plaît envoyez un courriel à contact@sandy-shopping.com si vous pensez qu’un produit figurant sur notre site Web ne répond pas à ces normes.

Ai-je besoin d’un compte pour faire des achats sur Sandy shopping

Non, pas besoin d’un compte

Comment puis-je passer une commande?

Acheter sur Sandy Shopping est facile! Une fois que vous avez trouvé le produit que vous voulez acheter, il suffit de suivre les étapes ci-dessous:

  • Cliquez sur « acheter  », pour ajouter le produit à votre panier
  • Cliquez sur « panier» dans le coin supérieur droit
  • Entrez vos informations d’expédition / facturation
  • Choisissez votre option de paiement préférée
  • Cliquez sur « Commander» pour accéder au paiement et finaliser votre commande

Une fois votre commande passée, nous la confirmerons automatiquement par e-mail ou nous vous rappellerons pour confirmation au cas où nous aurions besoin de plus de détails. Veuillez noter que cette confirmation est une étape obligatoire avant d’expédier votre commande. Si vous avez des doutes quant à la confirmation ou non de la confirmation, n’hésitez pas à contacter notre Service Clientèle au  (+237) 654 39 28 00 ou à contact@sandy-shopping.comquelques heures après votre commande.

 

Comment puis-je payer sur Sandy Shopping?

Vous pouvez choisir parmi les différentes méthodes de paiement disponibles sur Sandy Shopping. S’il vous plaît trouverez ci-dessous la liste des méthodes de paiement disponibles:

  • Paiement à la livraison (facile et simple à votre porté)
  • Mobile Money
  • Virement bancaire

Vous pouvez trouver les méthodes de paiement lors de la dernière étape de la confirmation de votre achat. N’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle pour plus d’information.

Comment puis-je retourner mon produit?

Contacter notre Service Clientèle au  (+237) 654 39 28 00 ou à contact@sandy-shopping.com

Y a-t-il des frais ou frais cachés si je commande sur Sandy Shopping?

Il n’y a pas de coûts cachés ou de frais lors de votre commande sur Sandy Shopping. Tous les frais sont 100% visibles à la fin du processus de commande.

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